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Vor einem Jahr öffnete der DPD Store in der Frankfurter Allee 31 in Berlin-Friedrichshain seine Pforten und zeigt seitdem, wie du deinen Online-Einkauf nachhaltiger und bequemer gestalten kannst. Hier werden die Themen „Abholung und Versand“ erfolgreich weitergedacht und für deine Pakete stehen eine praktische Pack-Bar sowie kostenlose und gerettete Kartonage in der Verwert-Bar bereit.
Warum hat sich DPD für einen eigenen Store im Berliner Stadtteil Friedrichshain entschieden?
Tom Ihrke: Auf diese Frage gibt es aus meiner Sicht drei Antworten:
1. Engerer Kontakt zu den DPD Kund:innen
Normalerweise arbeitet DPD mit sogenannten Paketshop-Partner:innen zusammen. Das können beispielsweise Kioske, Tankstellen oder Filialisten wie NKD und BUDNI sein. Hier treten wir mit den Empfänger:innen in einen viel engeren Kontakt. Dadurch können neue, innovative Ideen einfacher getestet und perfekt auf den Kunden abgestimmte Services angeboten werden.
2. Pack-Tisch und Verwert-Bar
Die Kund:innen stehen im DPD Store im Mittelpunkt. Es gibt einen Pack-Tisch, an dem unsere Kund:innen ihre Pakete verpacken können. Kostenlose Kartonage sowie Packpapier steht in der Verwert-Bar bereit. Natürlich können im DPD Store auch Pakete versendet und abgeholt werden. Alle, die selten zu Hause sind, können den DPD Store als Wunsch-Paketshop hinterlegen. Dann werden sämtliche Pakete zukünftig bequem dorthin geliefert. Damit sind die Empfänger:innen flexibel und haben den Ort der Zustellung in der eigenen Hand.
3. Nachhaltiges Sortiment trifft Mikrodepot
Nachhaltigkeit ist DPD sehr wichtig und wird auch in unserem DPD Store gelebt. Zum einen bieten wir unseren Kund:innen ein kleines nachhaltiges Sortiment an, zum anderen nutzen wir den DPD Store als Mikrodepot. Von dort starten täglich zwei Lastenräder und stellen DPD Pakete in Friedrichshain emissionsfrei zu. Der Store in Verbindung mit dem Mikrodepot ist EIN Puzzlestück im Gesamtkonzept mit dem Ziel, die Berliner Innenstadt nachhaltiger zu gestalten. Wir tauschen hier den Sprinter gegen das Lastenrad.
Der DPD Store ist der erste unternehmenseigene Pickup Paketshop und eine Art Flagship Store für DPD.
Auf welche Vorteile können sich Nachbar:innen im DPD Store freuen?
Im DPD Store erwartet dich ein Premium-Paketshop mit Premium-Services. Grundlage hierfür ist das Team des DPD Stores. Die Kolleg:innen dort arbeiten zum Teil schon seit Jahren in verschiedenen Positionen bei DPD. Sie geben nicht nur Pakete aus, sondern stehen dir gleichzeitig als DPD Paketshop Berater:innen zur Seite.
Wie bereits erwähnt, bieten wir unseren Kund:innen beispielsweise einen Paket-Tisch, kostenlose Kartonage und ein nachhaltiges Sortiment, wie Fairtrade Kaffee, gerettete Snacks, faire Textilien und vieles mehr. Darüber hinaus ist der DPD Store der einzige Laden in Deutschland, in dem DPD Merch gekauft werden kann.
Und natürlich stehen unseren Kund:innen die klassischen Services zur Verfügung, wie die Festlegung des DPD Stores als Wunsch-Paketshop und Anlieferungsort für gesendete Pakete sowie ein günstiger Paketversand.
Wo befindet sich der DPD Store und was gibt es hier zu entdecken?
Unseren ersten und bisher einzigen DPD Store findest du und deine Nachbar:innen in Berlin-Friedrichshain in der Frankfurter Allee 31.
Hier gibt es spezielle Angebote zu entdecken. Seit Kurzem haben wir unsere Kaffeepreise zum Teil über 50 % gesenkt. Ein Kaffee in der Größe M (0,3 l) kostet jetzt nur noch 1,50 €. Die Größe L (0,4 l) gibt es für 2,00 €. Neben Kuhmilch haben wir immer eine Milchalternative vor Ort. Diese gibt es natürlich kostenlos.
Außerdem können für kurze Zeit Shop2Shop Pakete von unserem DPD Store in einen anderen Pickup Paketshop in Deutschland ab 3,29 € versendet werden.
Das Besondere für mich ist, dass wir seit nunmehr einem Jahr zu einer festen Institution im Samariterkiez geworden sind.
Viele unserer Gäste kommen regelmäßig zur Abholung ihrer Sendungen oder geben dort ihre Pakete auf. Nicht zu vergessen ist der Beitrag, den die Kolleg:innen jeden Tag zur Stärkung der Marke DPD leisten. Auch in den Gesprächen mit Versender:inen und Empfänger:inen wird die außerordentliche Auskunftsfähigkeit und Hilfsbereitschaft hoch gelobt.
Du willst dich selbst von den Premium-Services im DPD Store überzeugen und dich für einen nachhaltigeren Online-Einkauf einsetzen?
Pakete online kaufen und im DPD Store abgeben – so einfach geht’s! Hinterleg jetzt den DPD Store als deinen Wunsch-Paketshop.
